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网络公关:浅析NBA公关
发布日期:2019-01-24 11:32   浏览次数:

  摘要:NBA(National Basketball Association)是美国职业篮球联赛的简称,于1946年6月6日在纽约成立,由北美三十支队伍组成的男子职业篮球联盟,汇集了世界上最顶级的球员,是美国四大职业体育联盟之一。

  从开始像是自娱自乐的联赛到如今的NBA,历经70年的发展,NBA已经成为具有全球影响力的体育运动组织之一,不仅在篮球技术上领导全球,同时也创造了惊人的商业利益。NBA 能够取得如此巨大的成功,离不开其先进的公关营销理念和深厚的商业营销功底。解剖NBA,我们看到了一部运作成熟的现代化商业机器,以及几乎完美而具有创新色彩的全球营销策略。

  关键词:NBA,商业公关,网络公关,案例分析

  一、NBA商业公关:

  (一)全球化覆盖推广

  1.邀请全世界记者采访

  2.多国家多地区多语言直播

  3.球员们来自不同国家

  4.设有多个海外办事处

  5.设有多种不同语言的NBA官方网站

  6.在各国家和地区开展赛事

  (二)市场合作伙伴

  除电视台转播合作外,NBA有许多实力雄厚的合作伙伴,其中包括运动服装、食品、娱乐等各个种类的合作品牌。

  (三)文化代言人与“造星”运动

  NBA的球员有很大一部分来自海外,由于针对每一个地区市场都有相应的文化代言人,这样目标市场的消费者就可以更为简单直接的去了解NBA,去接受NBA的文化,因此也就拉近了同消费者之间的距离。

  与此同时,许多球员不仅仅带来了文化输入输出,也带来经济效益。从商业领域来看,乔丹,姚明,科比等球星也都“价值不菲”。

  (四)产品周边外延广

  NBA有许多内部期刊,专题节目,各类商品等周边产物,推动NBA文化的发展与扩大。

  NBA除本有赛事,地面活动也十分丰富,面向的人群广泛。

  (五)热衷公益实践

  NBA关怀行动以及各项建立学习中心、捐赠书物等活动在美国甚至全世界都有较大影响,为品牌建设添得坚实的一砖。

  (六)先进的制度,“亲民”的规则

  联盟与俱乐部之间关系严密,联盟是非营利性商业组织,双方关系密切又权益分割清晰。

  NBA制定规则常从观众角度出发,减少暂停次数,更改球员故意犯规的处罚等,都是为了满足观众需要。

  二、NBA公关案例(与CBA比较)

  (一)CBA案例

  事发经过:

  2016年3月16日晚22时许,CBA总决赛第三场,四川队主场对辽宁队的比赛结束后,双方球迷在主客队下榻的酒店楼前发生冲突,球员、球迷都出现了受伤的情况。一时间,这条突发新闻引起各方关注,被广泛热议。

  事后处理:

  直到事发后38小时,篮协的一纸罚单才“姗姗来迟”,罚单显示,四川赛区安保工作细节不力,被通报批评,核减联赛经费15万元。参与冲突的球员将按照公安机关调查处理结果和联赛处罚规定依法依规处理。目前暂未提及球员禁赛事宜。

  CBA联赛委员会于2016年10月14日召开扩大会议,审议通过了CBA联赛纪律委员会提出的处理意见,决定给予辽宁衡润篮球俱乐部及其球员刘志轩、贺天举和郭艾伦三人严重警告、通报批评,刘志轩、贺天举、郭艾伦分别停赛8场、5场、4场的处罚。

  (二)NBA案例

  事发经过:

  美国当地时间2004年11月19日晚,步行者客场面对活塞队的比赛,发生了NBA历史上规模最大,处罚最重,影响最恶劣的群殴事件。事件起因是阿泰斯特躺在技术台上,一名球迷向他泼洒啤酒,导致阿泰斯特情绪失控。阿泰斯特冲上观众席暴打球迷。史蒂芬-杰克逊随即冲上看台暴打球迷,球员与球迷打成一片。

  事后处理:

  事发后,整个NBA联盟的形象几乎危在旦夕,球员被媒体形容为恶棍。最短时间内,NBA联盟开出了史上最大的一张罚单。阿泰斯特被禁赛73场,停发所有薪水,损失高达499.5万美元。杰克逊被禁赛30场,小奥尼尔被禁赛15场。罚单***内9名球员遭到禁赛,总场次达到146场,所有被罚球员因此损失工资总和约1000万美金。

  另外,阿泰斯特、杰克逊、小奥、安东尼-约翰逊和大卫-哈里森和球迷一起被告上了法庭,五名球员最终没有蹲监狱,而被判罚做社区服务;朝阿泰扔啤酒的球迷格林服刑了30天。

  总结新规:

  斗殴发生后,斯特恩意迅速总结了三条新规:1,球员绝对不能进入观众席,任何问题必须先通过安保解决;2,球迷必须对自己的言行负责,不能因为买了球票就可以在NBA球馆为所欲为;3,NBA将审查所有球馆的安保计划,球队根据要求必须当即做出调整。

  3个月后,NBA制定了详细的球迷行为准则,其中包括:1,球馆卖给球迷的酒精饮料,容量最大不能超过710毫升,每个人最多购买两杯,第三节结束后,球馆不允许再对球迷出售酒精饮料;2,在每队球员和观众之间,至少安排三名专业安保,场内通道口设置协保。

  三、启发

  作为运营多年的篮球职业联盟,NBA的各个方面对年轻的CBA都有指导意义。但从大象彩票平台处理的方面来看,CBA官方不仅处理不及时,处理结果不够全面、力度不够大,而且没有做出赛后针对此类事件的总结方案新规,难以收服人心。

  在当今社会,体育赛事已经离不开人们的生活。因为体育本身极强的“热血”性质,体育赛事很容易带动观众情绪。然而体育竞技的各种规则问题,判罚问题,甚至运动员之间因为竞争产生的摩擦等,都易引起某一方(一方运动员或观众)的不满,因而产生分歧冲突。体育赛事方面的良好的大象彩票平台处理方法不仅仅是抚平不满的良药,也是维护赛方威信和尊严的利器。

  现代大型体育比赛已成为深受公众关注的一项热门活动。但人们是否关注到,从一定角度来说,它实质上是一个大型公共活动。其中政府的组织,公众的投入,媒体的推进,评判员的公正,运动员的相 互关系的处理,大赛内、外部环境的营造,参赛手段的诚信等都是公共关系现象的存在形式。构建良好 的公共关系是大赛成功的一半。

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